Условия использования и продажи

Настоящие Условия регулируют использование сайта https://www.doudoupet.ru, учетной записи, интернет-магазина, заказов, доставки, возвратов, гарантии и связанных сервисов DOUDOU PET. Используя сервис или оформляя заказ, пользователь принимает настоящие Условия, Политику конфиденциальности и условия, показанные на странице товара и при оформлении заказа.

Владелец/оператор RU-витрины и его регистрационные сведения: ожидают подтверждения.
Контакт: support@support.doudoupet.ru.

1. Пользователь и аккаунт

Пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные и отвечает за сохранность учетных данных. Несовершеннолетний оформляет заказ с согласия законного представителя. О подозрении на несанкционированный доступ следует незамедлительно сообщить поддержке.

2. Товары, цены и заказ

Характеристики, комплектность, цена, наличие, срок доставки, налоги и сборы указываются на странице товара и в итоговом окне заказа. До оплаты пользователь проверяет состав и общую стоимость. Заказ считается принятым после подтверждения магазином. Заказ может быть отменен при отсутствии товара, ошибке цены, неуспешной оплате, подозрении на мошенничество, невозможности доставки или нарушении закона; уплаченные суммы возвращаются применимым способом.

3. Оплата, предзаказ и доставка

Доступные способы и момент списания показываются при оформлении. Платеж может обрабатываться внешним провайдером. Товар по предзаказу отправляется не сразу; дата отправки является ориентировочной и может измениться из-за производства, проверки, таможни, логистики, погоды или иных обстоятельств. Стоимость, регион и срок доставки зависят от адреса. Пользователь обязан указать верный адрес и проверить товар при получении.

4. Возврат, недостатки и гарантия

Правила, сроки и способ возврата указываются до покупки и применяются с учетом обязательных прав потребителя. При недостатке, повреждении или ошибочной поставке необходимо как можно скорее обратиться в поддержку и приложить фотографии товара и упаковки. Ограничения для использованных, поврежденных пользователем или гигиенических товаров применяются только в пределах закона. Условия гарантии указываются для конкретного товара.

5. Безопасное использование

Товар следует использовать по инструкции, с указанными источниками питания, кормом, водой, фильтрами и средствами очистки. Устройства не заменяют ветеринарный контроль или присмотр за животным. При длительном отсутствии пользователь должен предусмотреть безопасный резервный уход.

6. Запрещенные действия и права

Запрещены незаконное использование, ложные заказы, мошенничество, несанкционированный доступ, вмешательство в работу сервиса, вредоносный код и нарушение прав третьих лиц. Контент, товарные знаки, дизайн и программное обеспечение принадлежат правообладателям и не могут использоваться без разрешения, кроме случаев, разрешенных законом.

7. Ответственность, изменения и споры

Сервис может временно прерываться из-за обслуживания, сбоев третьих лиц или обстоятельств вне разумного контроля. Ничто в Условиях не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить законом. Условия могут обновляться с публикацией новой редакции. Применимое право, договорная подсудность и полные реквизиты продавца: ожидают подтверждения; обязательные правила по месту жительства потребителя сохраняют силу. Контакт: support@support.doudoupet.ru.