Информация о продавце и дистанционной продаже

Эта страница содержит основные условия дистанционной продажи на https://www.doudoupet.ru. До запуска продаж отсутствующие обязательные сведения должны быть подтверждены и опубликованы.

Сведения о продавце

• Полное наименование продавца: ожидает подтверждения.
• ОГРН/иной регистрационный номер: ожидает подтверждения.
• ИНН/КПП либо иностранный налоговый номер: ожидает подтверждения.
• Юридический и почтовый адрес: ожидают подтверждения.
• Руководитель/уполномоченное лицо: ожидает подтверждения.
• Телефон: ожидает подтверждения.
• Электронная почта: support@support.doudoupet.ru.
• Сайт: https://www.doudoupet.ru.

Цена и дополнительные расходы

Цена товара указывается в рублях на странице товара и подтверждается до оформления заказа. Итоговая сумма включает показанные налоги, доставку, комиссии и иные обязательные платежи. Возможные таможенные или импортные расходы должны быть раскрыты до заказа; порядок их оплаты ожидает подтверждения.

Оплата

Доступные способы оплаты и момент списания показываются при оформлении заказа. Платеж может обрабатываться внешним платежным провайдером. Полное наименование платежного провайдера RU-витрины ожидает подтверждения. Электронное подтверждение заказа направляется на указанный пользователем адрес.

Доставка и предзаказ

Способы, стоимость, территория и ориентировочный срок доставки показываются до оплаты. Для предзаказа отдельно указывается предполагаемая дата отправки; она может измениться из-за производства, проверки, таможни, логистики, погоды или форс-мажора. О существенной задержке сообщается пользователю с доступными вариантами по закону и условиям заказа.

Отказ, возврат и недостатки

Потребитель вправе отказаться от товара и вернуть его в сроки и порядке, установленные применимым законодательством о дистанционной торговле. Условия сохранения товарного вида, исключения для отдельных категорий, адрес возврата и точный срок возврата денег должны быть показаны до продажи; адрес возврата и операционный регламент ожидают подтверждения. При недостатке, повреждении или неверной комплектации следует написать на support@support.doudoupet.ru и приложить номер заказа и фотографии. Законные требования потребителя имеют приоритет над более узкими условиями магазина.

Гарантия и совместимость

Гарантийный срок, комплектность, срок службы (если обязателен), правила эксплуатации и совместимость с приложением, Wi-Fi, питанием, кормом и расходными материалами указываются на странице товара и в инструкции. Сведения об импортере, изготовителе, обязательной сертификации/декларации и маркировке конкретных товаров ожидают подтверждения.

Обращения

Вопросы о заказе, оплате, доставке, возврате и гарантии: support@support.doudoupet.ru. Срок и порядок ответа на претензии применяются согласно закону; почтовый адрес для юридически значимых обращений ожидает подтверждения.