Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта https://www.doudoupet.ru, учетной записи, оформлении и доставке заказов, обращении в поддержку, а также при использовании приложения DOUDOU PET и совместимых умных устройств.

Оператор персональных данных: ожидает подтверждения.
Регистрационные сведения оператора (наименование, ОГРН/иной номер, ИНН, адрес): ожидают подтверждения.
Контакт: support@support.doudoupet.ru.

1. Какие данные обрабатываются

Мы можем обрабатывать: имя, телефон, электронную почту, адреса доставки и выставления счета; сведения об аккаунте и заказах; статус оплаты, доставки, возврата и гарантии; обращения и вложения; IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, Cookie и журналы действий. При использовании приложения и умных устройств также могут обрабатываться идентификаторы и состояние устройств, Wi-Fi/локальная сеть, журналы работы и — только с разрешения пользователя — геолокация, камера, медиатека, микрофон и Bluetooth.

2. Цели и основания

Данные используются для регистрации и исполнения договора, приема оплаты, доставки, возвратов и гарантии; подключения и управления устройствами; поддержки и обязательных уведомлений; обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений; улучшения сервиса и аналитики; выполнения требований закона. Рассылки и необязательные функции осуществляются с согласия, когда оно требуется. Согласие можно отозвать, но соответствующая функция может стать недоступной.

3. Получатели и трансграничная передача

В необходимом объеме данные могут передаваться поставщикам хостинга, хранения, платежей, доставки, электронной почты, аналитики, поддержки и защиты от мошенничества, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Сервисы и получатели могут находиться за пределами России; применимые требования к локализации и трансграничной передаче должны соблюдаться оператором. Перечень фактических получателей и место первичного хранения: ожидают подтверждения.

4. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей, исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, гарантии, разрешения споров и иных законных обязанностей, после чего удаляются или обезличиваются. Применяются разумные организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа и шифрование передачи; абсолютная безопасность связи не гарантируется.

5. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, доступ и копию данных, уточнение, блокирование или удаление данных, прекращение обработки и отозвать согласие, если это предусмотрено применимым законом. Запрос направляется на support@support.doudoupet.ru; для защиты данных может потребоваться подтверждение личности. Также можно обратиться в уполномоченный орган или суд.

6. Дети

Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 14 лет. Несовершеннолетние используют сервис с согласия и под контролем законного представителя. При обнаружении данных ребенка, полученных без необходимого согласия, свяжитесь с нами.

7. Изменения и контакты

Политика может обновляться при изменении сервиса или закона. Новая редакция публикуется на этой странице; о существенных изменениях может быть направлено уведомление. Вопросы и запросы: support@support.doudoupet.ru.